春节业务高峰不再愁，某燃气集团数据库迁移华为云启新篇
往年每逢新春佳节期间，案例客户的客服热线便处于高压状态，几近被用户来电打爆。大量用户抱怨系统出现严重卡顿现象，致使其无法正常完成购气操作。这一状况不仅导致用户的节日用气需求难以得到及时有效的满足，极大影响了用户体验，还对燃气集团的企业形象与市场声誉造成了极为不利的负面影响。
面对如此窘境，案例客户深刻认识到，对现有的客户关系管理（CRM）系统实施全面升级改造已迫在眉睫。经过深入的技术评估与战略考量，该燃气集团明确将数据库迁移至云环境作为 CRM 系统升级进程中极为关键的一环。为此，案例客户与有着丰富数据库管理服务经验的云和恩墨进行了多轮充分的交流。通过充分调研、深入理解客户痛点与需求，云和恩墨为该燃气集团制定了完整的数据库迁移上华为云的方案并完成了具体实施工作，以期从根本上解决当前系统在高并发场景下的性能瓶颈问题，为提升系统稳定性、优化用户购气体验以及重塑燃气集团品牌形象奠定坚实基础。
鉴于案例客户允许停服操作，本次数据库迁移上云采用了 Oracle Active Data Guard（ADG）技术。Oracle ADG 通过构建主数据库（Primary Database）与备用数据库（Standby Database），实现了数据的实时同步机制。在该架构下，主数据库承担日常的事务处理与数据读写操作，备用数据库则持续接收并应用来自主数据库的重做日志（Redo Log），确保两者数据状态高度一致，如同在数据层面构建了镜像关系。当主数据库遭遇故障时，备用数据库能够迅速切换角色成为新的主数据库，承担业务负载。虽然这一故障切换过程需要短暂停服，但凭借其高效的同步与切换机制，可在极短时间内完成主备库角色转换，保障业务连续性。
根据云和恩墨过往的成功实践，在云环境中，Oracle ADG 技术与裸金属服务器及EVS云盘协同，可以为案例客户打造高性能、高可用的数据库解决方案。裸金属服务器凭借其强大的计算性能，能够高效处理复杂的数据库运算任务，为数据库运行提供坚实的计算基础。EVS云盘则以其可靠的存储架构与高效的数据存储能力，为数据库提供安全、稳定且大容量的数据存储服务。二者相辅相成，极大提升了数据库在华为云中的整体运行效能，保障数据库系统稳定、高效运行，有力支撑起燃气集团的业务运转。
为保障数据库迁移至华为云后，系统得以高效稳定运行并具备灵活扩展能力，项目方案的目标架构以裸金属服务器和超高IO的EVS云盘作为核心构建。该架构设计围绕可用性、性能、可扩展性、安全性、成本及可运维性等关键要素展开优化。
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在可用性层面，采用冗余设计与高可用集群技术，确保系统各组件均具备冗余备份。即便某一组件出现故障，冗余部分可立即无缝接管工作负载，维持系统持续运行，避免因单点故障致使整个系统崩溃。
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性能优化方面，通过对数据库读写操作进行缓存机制部署、查询语句优化以及存储结构调整等手段，显著提升系统响应速率。
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在可扩展性上，该架构充分利用云环境良好且灵活的弹性伸缩能力，可依据业务量的动态变化，自动或手动扩展计算、存储等资源，满足业务不断变化的需求。
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安全性方面，运用数据加密技术对用户数据进行全生命周期加密，同时部署防火墙、入侵检测与防御系统等多重防护体系，有效抵御各类外部攻击，保障用户数据安全，防止数据泄露。
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成本控制上，基于对资源使用情况的精准监测与分析，合理规划资源配置，避免资源闲置与过度配置，实现资源利用效率最大化，确保投入产出比达到最优。
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在可运维性上，借助自动化运维工具与监控系统，实现对系统运行状态的实时监测、故障自动预警以及日常运维任务的自动化执行，极大降低系统管理与维护的难度，保障系统时刻处于最佳运行状态。
在华为云上部署 Oracle Real Application Clusters（RAC）时，需重点聚焦共享存储、共享服务器、共享数据依赖和应用间通信依赖等关键要点。Oracle RAC 架构通过整合多个节点构建集群，各节点协同工作，为系统提供卓越的高可用性与可扩展性。鉴于此复杂架构，其对底层基础设施的设计与配置有着严苛要求。
共享存储作为集群节点间数据交互与存储的核心，需确保具备高效的数据存储与读取性能，以保障各节点能实时、准确地访问和更新数据；共享服务器负责在多个节点间合理分配计算资源，维持各节点负载均衡，充分发挥集群整体计算能力；共享数据依赖和应用间通信依赖决定了集群内各节点数据一致性以及应用协同效率，需通过精细的参数调优与网络配置，保障数据同步的及时性与应用通信的稳定性，从而促使整个集群达到最佳运行状态。
通过此次数据库迁移至华为云，案例客户从根源上攻克了春节业务高峰期 CRM 系统卡顿难题。依托华为云强大的技术实力与稳定的云服务，该燃气集团的 CRM 系统完成了全面升级，为用户提供更为优质、高效的服务，确保用户在春节期间用气顺畅，尽享温暖祥和佳节。
长远来看，数据库上云这一技术趋势将为众多企业带来全新的发展契机，驱动业务创新与效能提升，云和恩墨愿与更多行业客户一道，共同期待在云技术赋能下的数字化转型升级。