尊敬的客户：

为了更好地协助您应对市场变化和技术发展创新带来的挑战，云和恩墨特将 zCloud 2.x 版本关键生命周期里程碑时间向您知会，希望此信息能在您制定未来IT系统建设计划时提供参考。

zCloud 2.x 版本将于2025年6月30日起正式停止全面支持（EOFS）。在该日期之后，我们将不再开发和提供有关该产品版本的补丁。同时，从EOFS之日起持续一年的时间里，您可以访问云和恩墨support网站（https://support.enmotech.com/）查询或下载该产品版本相关FAQ和已知问题解决案例。

zCloud 2.x 版本关键里程碑点、定义、影响及日期如下：

云和恩墨提供了与退出产品版本有相似特性和能力，性能更佳的替代版本。随附的是我们向您建议的我公司目前仍在提供支持的 zCloud 版本。

云和恩墨希望此公告有助于您提前规划未来的IT系统建设。本措施不会影响业已存在的服务关系与服务质量，同时我们建议您使用或升级到新的版本，从而继续享受我们为您提供的高水平服务。

感谢您长期以来对我们的理解与支持！如有任何疑问，请随时与我们联系。

云和恩墨（北京）信息技术有限公司

2024年12月17日